Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от исполнения договора о помощи в оформлении загранпаспорта, то Вы можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Клиент вправе расторгнуть договор помощи в оформлении загранпаспорта в любое время, уплатив исполнителю часть цены, пропорционально части выполненной работы в помощи в оформлении загранпаспорта до получения извещения о расторжении указанного договора, и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.
Клиент при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
​1. Безвозмездного устранения недостатков;
2. Соответствующего уменьшения цены;
3. Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги, за исключением косвенных убытков таких как потеря стоимости авиабилетов, туристических путёвок, упущеной выгоды из-за сорвавшейся сделки, а так же моральных затрат;

УКАЖИТЕ НОМЕР ЗАЯВЛЕНИЯ

Условия оказания услуги:

Сторнами настоящего соглашения являются:

Клиент – физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее заявки на услуги, представленные на сайте www.easypassport.ru, и обладающее необходимым объёмом дееспособности для пользования данной услугой.

Исполнитель – ИП Мурзина Ирина Александровна, осуществляет деятельность на территории г.Новосибирска и Новосибирской области (ОГРНИП Исполнителя: 316703100080112, юридический адресс: 634026, г.Томск, ул. Розы Люксембург 101, кв.62)

Термины и определения:

Сайт – www.easypassport.ru
Заявка – должным образом оформленный запрос Клиента на пользование Услугой, представленной на сайте.
Заказ – заявка Клиента, включающая информацию о желании воспользоваться конкретной услугой, её цене, а так же согласованных условиях её оказания Клиенту, и подтвержденная усным согласием Клиента и Исполнителя по телефону.
Услуга – любая услуга или услуги, предлагаемые к пользованию путём их предложения и описания на Сайте.
Соглашение – договор оказания услуг, заключаемый между Клиентом и Исполнителем посредством размещения Клиентом Заявки на Сайте. Соглашение считается заключеным в момент подтверждения заказа Клиентом.
Персональные данный Клиента – личные сведения клиента такие как: фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, место проживания, место постоянной прописки, место временной регистрации, серия и номер, дата выдачи и кем выдан Паспорт РФ, код подраздиления в паспорте РФ, место рождения, смена фамилии, данные о налии задолжности, судимости, группы секретности, прохождение военной службы, данные трудовой деятельности, места учебы, личная фотография лица, логин и пороль от личного кабинета на портале государственных услуг, наличие детей, данные ранее выданых загранпаспортов, наличие гражданства других государств.
 
1. Оформление заявки
Клиент оставляя заявку на Сайте в любой из 14 форм подразумевает,  что ознакомился с настоящими условиями и выразил обязательное согласие с публичной офертой Исполнителя, изложенной в форме настоящих условий, а так же согласие на обработку персональных данных, выраженное в соглашении на обработку персональных данных.

2. Подтверждение заявки
После оформления заявки в течении 60 мин. с Клиентом связываются представители Исполнителя для подтверждения заказа, уточнения персональных данных.
Исполнитель оставляет за собой право анулировать заявку Клиента на этапе её подтверждения. Заказ считается совершонным с момента подтверждения заявки Исполнителем. После оформления заявки на сайте и её подтверждением Исполнителем и Клиентом, Клиент обязуется соблюдать условия соглашения и выплатить Исполнителю его цену, а Исполнитель обязуется исполнить услугу в полном объёме в соответствии с условиями договора.
 
3. Оказание услуги
Исполнитель согласно договору формирует предоставленные клиентом персональные данные в требуемом формате для подачи их в электронной форме. В случае предоставления недостоверной информации Клиентом, исполнитель не несёт ответственности за возможный отказ миграционной службы в выдаче заграничного паспорта.
С согласия клиента, Исполнитель производит передачу данной информации и от имени клиента формируя заявку на оформление загранпаспорта в миграционную службу для  не позднее 24 часов с момента подтверждения заказа.

4. Оплата услуг
В соответствии с договором Исполнитель направляет информацию с номером заявления, присвоенного в миграционной службе, скрин с отметкой о принятии документов в работу непосредственно самой миграционной службой. После чего не позднее 2 календарных дней (включая день получения данного сообщения) Клиент производит оплату в российских рублях на Сайте  в разделе «оплата», знак которого находится в самом низу сайта в правой части. Оплата производится через электронный сервис payanyway (в котором можно выбрать способ оплаты) комисия с клиента не снимается.

5. Оплата государственной пошлины
После оплаты услуг Клиенту высылается информация, как оплатить государственную пошлину электронно, либо, клиент может оплатить её в любом отделении Сбербанка. Иполнитель не несёт ответственности за процесс оплаты государственной пошлины и за возможные возникшие технические затруднения, так как не является выгодоприобретателем данного платежа.
 
6. Сдача биометрических данных (для загранпаспорта нового поколения)
После того как Миграционная служба сообщает о назначеном времени для прохождения процедуры сдачи биометрических данных (в случае оформления загранпаспорта нового поколения) Исполнитель уведомляет об этом Клиента, клиент в случае необходимости может перенести дату данной процедуры, сообщив об этом Исполнителю. Исполнитель и Клиент договориваются о возможном времени прохождения процедуры сдачи биометрических данных. Исполнитель, отталкиваясь от пожеланий Клиента и наличии свободного времени в миграционной службе, бронирует от имени клиента время прохождения данной процедуры. После переназначения процедуры сдачи биометрических данных Исполнитель в течении суток уведомляет клиента о назначенном времени.

7. Уведомление о готовности
Когда миграционная служба сообщает о том что загранпаспорт готов, Исполнитель сообщает данную информации Клиенту вместе с дополнительной информацией (адрес отделения, в котором происходит выдача загранпаспорта, список документов которые необходимо принести с собой и время в которое можно подойти). В течении 3 рабочих дней Исполнитель производит уничтожение персональных данных  клиента из своей информационной базы  (кроме Фамилии, имени, отчества, номера телефона и даты обращения клиента к исполнителю).
 

 

НОМЕР ЗАЯВЛЕНИЯ

ЗАЯВКА НА ОФОРМЛЕНИЕ

НОМЕР ЗАЯВЛЕНИЯ